アンガーマネジメント 意味

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日常生活でイライラやストレスを感じることって、誰にでもありますよね。

また、その感情をうまくコントロールできないことで、周囲の人や自分自身に迷惑をかけてしまうこともあります。

オイラも、前はすぐにイラッとして、よくストレスをためこんでいました。

この記事では、「アンガーマネジメント」という考え方を取り入れることで、イライラやストレスをうまくコントロールする方法をご紹介します。

オイラは本を読んで実践するように心がけただけだったのですが、それでも効果が感じられた方法です。

↓ オイラが読んだ本はこちら

アンガーマネジメントとは

アンガーマネジメントとは、1970年代にアメリカで生まれた「怒りと上手に付き合うための心のトレーニング」です。

現在は、ビジネスマンやスポーツ選手など、広い層に浸透しています。

アンガーマネジメントは、怒りを抑制するということではありません。

怒りやイライラといったネガティブな感情をうまくコントロールするための考え方です。

アンガーマネジメントを実践することで、感情の爆発を抑え、より良いコミュニケーションを築くことができます。

アンガーマネジメントを実践するためのコツ

怒りは、人間が生まれつき持っている何かを守るための感情で、「防衛感情」とも呼ばれています。

オイラたちが怒りを感じるのは、自分が信じている「べき」が裏切られたときです。

「べき」というのは、「〇〇であるべき」「普通」「常識」「当たり前」という自分の基準です。

怒りを感じたら、自分のどんな「べき」が裏切られたのか考えてみてください。

自分を守るために大切なのは、「怒らなくてもいいところ」と、「怒るべきところ」を理解することです。

譲れないラインをしっかり決めて、それを超えるときには上手に怒りましょう。

避けたい怒りかた

あなたは、こんな怒りかたをしていませんか？

相手を責める
「なんで？」「どうして？」という質問は、相手の能力や人格を責めるニュアンスがあります。
そのため、相手を追い詰めてしまいます。
理由と感情を一緒に伝える
「時間に遅れるのムカつくんだけど！」など、怒りの理由とあなたの感情を一度に伝えたくなりますよね。
でも、2つの情報を一度に投げられた相手としては、理解しにくくなります。
過去のことを持ち出す
「この間も言ったばかりでしょ？」など、あなたが過去の話を持ち出される側だったら、どう感じますか？
嫌な気持ちがして、いま起こっている問題がぼやけてしまうのではないでしょうか。
自分の状態や相手によって怒りの基準が変わる
嫌なことがあったときや、疲れているときは怒る。
同じことをしても、相手によっては怒らないこともある。
など、基準のブレは不信感にもつながります。

怒りを感じているときに、やってしまいがちなことばかりですよね。

でも、こういった怒りかたをしていると、自分にも相手にもストレスを与えるばかりで、問題点がぼやけてしまいがちです。

上手な怒りかた

それでは、どのような怒りかたをすれば、自分にも相手にも負担をかけずに済むのでしょうか。

落ち着いて、ゆっくり丁寧に伝える
興奮して早口になってしまうと、相手に伝わりません。
普段よりゆっくりと、落ち着いた声を心がけましょう。
キレイな言葉遣いで伝えるといいですね。
怒りの理由と自分の感情は分ける
例えば、「時間に遅れるのムカつく」ではなく、
「時間に遅れるときは先に連絡を入れて。」「何かあったのか心配になるから。」
というふうに、「何に対して怒っているのか」と「その理由やどんな気持ちがするのか」を分けて伝えましょう。
どうして欲しいかを具体的に伝える
怒りをぶつけるのではなく、「理由」と「要望」を具体的に伝えましょう。
「購入した商品、壊れてたんですけど？！」ではなく、
「壊れていたので、交換してください。」など。
メッセージの量は減らし、具体的に必要なことだけを伝えます。

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怒りの暴走を止めるために

イラッとしたときに、実践すると効果的な方法を紹介します。

6秒ルール

反射的に怒りを表現すると、相手も自分もヒートアップしてしまいます。

そうすると、余計なことまで言ってしまう。

そんな経験がある方は多いのではないでしょうか。

怒りを感じたときは、ゆっくり6秒かぞえましょう。

怒りが発生してから6秒で理性が働くと言われています。

客観的に評価する

いま感じた怒りは、「許せること」か「許せないこと」か、冷静に向き合ってみましょう。

これを習慣にすると、心の許容量がひろがります。

どうしても許せないときは、上手な怒りかたで、相手に怒りの理由と要望を伝えましょう。

その場から離れる

相手と意見が合わず、怒りにとらわれてしまいそうになったら、一度その場から離れましょう。

そのときには、

「ごめんね、ちょっと熱くなってしまったから、少し頭を冷やしてくるね。」

などと、正直に話してから離れましょう。

戻る時間も伝えておくと、相手も不信感を感じずに済みそうです。